Chương 659: Điện thương mại và cửa hàng thực thể

Năm nay, không khí của ngày hội mua sắm 11/11 náo nhiệt hơn hẳn mọi năm, cả tập đoàn Ali gần như dồn toàn bộ sức lực vào dịp này.

Mấy cái quảng cáo dạng pop-up xuất hiện đầy như virus, thậm chí không cần xin quyền gì cả, cứ thế chui thẳng qua hệ thống, lao thẳng vào mặt người tiêu dùng, không né kịp luôn.

Mục tiêu của họ rất đơn giản: doanh thu phải tiếp tục nhân đôi.

Vì vậy, thời gian khởi động chiến dịch lần này còn dài hơn cả lần trước, thương hiệu tham gia thì đông gấp bội, còn hội “chặt tay” thì khóc ròng từ sớm.

Nhiều tín đồ mua sắm online bị “chú Mã” móc sạch ví chỉ trong một đêm, căng đến mức mấy món dưới năm tệ ở căn tin đại học bán chạy như tôm tươi, còn mấy món trên năm tệ thì ế chỏng chơ.

Trên mạng còn xuất hiện một từ mới: ăn đất, nghĩa là sau ngày 11/11 chỉ còn biết ngồi ăn đất mà sống.

Mà ngày hội năm nay cũng đúng là không khiến ai thất vọng, tổng doanh số đạt đến 19,1 tỷ, khiến dân mạng náo loạn cả lên.

Có tờ báo còn tuyên bố: Taobao đã làm nên lịch sử.

Sức nóng của ngày hội mua sắm điện tử làm cả thị trường chuyển phát nhanh cũng phình to ra, các thương hiệu vận chuyển tranh thủ lấn sâu xuống thị trường tầng dưới, nghe đâu ngay cả bác ba ở khu Hồng Vinh Gia Viên cũng ra phụ giao hàng rồi.

Do dòng lưu lượng dịp lễ quá khủng, lượng người dùng Alipay cũng bùng nổ, vượt xa lượng người dùng CloudPay, thậm chí chỉ trong vòng một tuần đã bỏ xa gần một triệu lượt.

Nhưng, con số đó… cũng chỉ là tạm thời mà thôi.

Ngày hội mua sắm không phải ngày nào cũng có, người tiêu dùng cũng không thể mỗi tháng lên cơn điên. Rồi ai cũng sẽ quay lại với nhịp sống thường nhật thôi.

Gọi đồ ăn, tụ tập bạn bè, CloudPay vẫn có một nền tảng người dùng vững chắc và ổn định.

Thế nên mấy con số thăng trầm trong thời gian ngắn như vậy cũng chẳng có mấy giá trị để tham khảo.

Sáng sớm, Giang Cần mở mắt, rút cánh tay ra khỏi hai bên mềm mịn co giãn của Tiểu Tả và Tiểu Hữu, trêu một cái vào hai hạt nhỏ, khiến Tiểu Phú Bà đang ngủ khẽ rên một tiếng, rồi thong thả đi ra ban công ngắm cảnh.

Lúc này, đủ loại xe chuyển phát nhanh lao như bay trên đường lớn, ùn ùn đổ về hướng khu đại học, xe nào xe nấy chất hàng cao như núi nhỏ.

Nhóm sinh viên quả không hổ danh là lực lượng cốt cán của mua sắm online.

Đang cảm thán thì cửa phòng mở ra, Vương Hải Ni ôm một đống hàng chuyển phát nhanh lảo đảo bước vào, rồi ngã phịch xuống ghế salon.

“Bạn Hải Vương Ni giúp tớ lấy đồ à?”

“Lấy rồi, cái hộp trắng trắng đó, với cái to to của SF…”

Giang Cần với tay lấy một hộp, mở ra nhìn thử, là điện thoại mới của Xiaomi đợt vừa rồi gây sốt, hai máy, người gửi là Lôi Quân.

Bên trong còn kèm một tấm thiệp nhỏ: Tặng Tổng Giang và phu nhân Giang.

Ngoài ra, còn có mấy hãng điện thoại như Huawei, ZTE, HTC, Coolpad, Apple và Samsung cũng đều gửi máy mới nhất tới trong thời gian này.

Chuyện trao đổi quà cáp trong giới kinh doanh cũng bình thường, chẳng có gì lạ.

Dù gì thiên hạ cũng đang đồn ầm lên là Giang Cần làm CloudPay nhằm vào Ali, vậy bước tiếp theo khả năng cao sẽ là tiến vào mảng thương mại điện tử. Vậy nên tạo quan hệ tốt với bên Pin Đoàn từ sớm là rất quan trọng với mấy hãng sống nhờ vào kênh bán online này.

Nếu dùng tốc độ giao đồ ăn để bán điện thoại thì sao nhỉ?

Có lời không thì chưa chắc, nhưng để tranh giành thị trường thì đúng là vũ khí siêu lợi hại.

Giang Cần cầm Xiaomi 2 nghịch một hồi, bỗng nghe Vương Hải Ni than thở bên cạnh: “Tớ mới ra trạm lấy hàng xong, trong đó đông nghẹt, năm nay sao lắm người mua hàng online thế không biết…”

“Thời đại đang phát triển mà, mấy năm gần đây, ngoài ngành ăn uống thì mấy cửa hàng truyền thống đều khó sống. Vạn Chúng trước kia chịu nghỉ làm cả năm để cải tổ, chính là vì chờ đến ngày này.”

“Ờ ha, trung tâm thương mại chỗ quê tớ năm nay đóng cửa gần một nửa rồi, thang máy cũng không dám mở. Với cả dạo này tớ cũng lười đi dạo mua sắm hẳn.”

Nói đến đây, cô nàng tiện tay cầm một kiện hàng lên chuẩn bị xé ra.

Nhưng vừa liếc thấy dòng chữ “Tăng nhiệt rung”, mặt cô nàng lập tức đỏ bừng, giả vờ không có gì, nhẹ nhàng đặt sang một bên.

Giang Cần không chú ý đến hành động nhỏ đó, vẫn tiếp tục nói: “Mùa đông của ngành bán lẻ offline đang tới, đặc biệt là mấy đại lý tầng chót và chủ tiệm, chắc chắn sẽ rất chật vật. Mấy năm trước chưa có mua sắm online, 191 tỷ này có khi là doanh thu cả nước đó.”

“Vậy họ phải làm sao đây?”

“Dễ thôi, bám vào trung tâm thương mại tổng hợp hoặc các khu có lưu lượng cao. Đây sẽ là một quá trình đào thải tự nhiên. Sau này, cửa hàng offline có lẽ chủ yếu là để quảng bá và trải nghiệm.”

Năm 2008, để thử nghiệm dự án mua theo nhóm ở Đại học Lâm Xuyên, Giang Cần đã tìm nhà cung ứng khắp nơi, cuối cùng quen biết được Hà Ích Quân.

Lúc ấy, Vạn Chúng vẫn là một trung tâm thương mại bán lẻ đơn thuần, từ tầng một đến tầng bốn toàn giá kệ, đủ từ đồ gia dụng, quần áo nam nữ đến thiết bị điện tử.

Theo lời ông Hà thì: Vạn Chúng là biểu tượng của trung tâm thành phố Lâm Xuyên đấy.

Vậy mà chưa tới bốn năm, tình hình đã thay đổi chóng mặt.

Các trung tâm bán lẻ đơn thuần thì sập tiệm, lỗ vốn, chỉ có Vạn Chúng là nhanh chân chuyển đổi sang mô hình tổng hợp vào năm 2009, lại còn bắt tay sâu với Pin Đoàn, coi như đã leo được lên con tàu thời đại.

Từ góc nhìn năm 2012 quay lại nhìn những thay đổi âm thầm đó, chỉ thấy đúng bốn chữ: long trời lở đất.

Cùng thời điểm ấy, ở Thượng Hải, Hà Ích Quân cũng vừa đọc tin về doanh số của Taobao, vừa nhìn thấy cảnh tượng người chen chúc lấy hàng dưới trạm giao, mồ hôi túa ra như tắm.

Mẹ kiếp, dữ thật. Năm ngoái ngày hội mua sắm của Taobao còn chưa tới bốn mươi tỷ, vậy mà chưa đến một năm đã gấp gần năm lần.

Chỉ có những người từng sống giữa làn sóng thời đại mới cảm nhận được sự rủi ro kinh hoàng trong đó. Nếu năm đó ông không quyết định cải cách, thì giờ chắc đã ngã sấp mặt rồi…

Con sóng này vừa lớn vừa dữ, không biết đã nhấn chìm bao nhiêu người.

Chỉ có những ai đủ bản lĩnh đứng trên đầu ngọn sóng mà hát vang thì mới có thể dẫn dắt thời đại này, ví dụ như hai ông Mã, hay như Giang Cần.

Các sự kiện mang tính xã hội luôn kéo theo nhiều suy đoán, chẳng mấy chốc, giới truyền thông chuyển trọng tâm từ sự trỗi dậy của mua sắm online sang tình cảnh khó khăn của bán lẻ thực thể.

Báo chí và thời sự liên tục đưa tin về tình hình sụt giảm của kinh tế thực thể, ngành bán lẻ ngày càng khó sống.

Đúng lúc này, Tập đoàn Vạn Chúng lại thu hút sự chú ý của nhiều người.

Công ty này mấy năm gần đây chuyên xây trung tâm thương mại mới và cải tạo trung tâm cũ, danh tiếng không hề thua kém Vạn Đạt. Đặc biệt là dự án Vạn Thương Hội, ngay từ khi khởi công đã được nhiều bên quan tâm.

Bởi vì với người ngoài nhìn vào, công ty này… khá là thần kỳ.

Năm 2009, khi TMĐT vẫn chưa phát triển rầm rộ, ngành bán lẻ vẫn chưa bị ảnh hưởng nhiều, Vạn Chúng lại dám cắt bỏ mảng bán lẻ lời nhất, đóng cửa một năm để cải tổ.

Hồi đó ai nấy đều nói họ bị điên.

Nhưng hiện tại thì sao? Vạn Chúng đã hợp tác với Tập đoàn Bất động sản Tần thị ở Thượng Hải, trở thành một trong những thương hiệu nổi bật nhất trong lĩnh vực trung tâm thương mại tổng hợp.

Nhìn xuôi thì chẳng thấy gì lạ, nhưng nhìn ngược lại, đó đúng là kỳ tích.

Thế là một loạt phóng viên đuổi đến tận nơi xin phỏng vấn Hà Ích Quân, muốn đào sâu lý do vì sao Vạn Chúng dám “rút lui giữa dòng chảy” và lao đầu vào chuyển đổi mô hình.

Vạn Chúng trả lời truyền thông rất bài bản: chuyển đổi là kết quả từ suy nghĩ thời đại, là vì tương lai tốt đẹp của công ty.

Nhưng trong giới thì ai cũng hiểu, mấy câu đó nói cho có lệ, lý do thật sự… tám phần là vì Giang Cần.

Bởi vì cổ đông lớn thứ hai của Tập đoàn Vạn Chúng, chính là Giang Cần.

Suy đoán này không phải không có cơ sở, bởi theo điều tra, Vạn Chúng bắt đầu chuyển đổi đúng vào lúc Pin Đoàn đang nổi lên ở Lâm Xuyên.

Sau khi chuyển đổi, trung tâm thương mại của Vạn Chúng dùng chính ưu đãi từ Pin Đoàn để hút khách trở lại.

Nói cách khác, ba năm trước, Giang Cần không chỉ lập nên Pin Đoàn, mà còn đặt nền móng và định hướng phát triển cho Vạn Chúng chuyển mình thành trung tâm thương mại tổng hợp.

Điểm mấu chốt nhất là: Tập đoàn Tần thị hợp tác với Vạn Chúng, ban đầu là công ty con của Tập đoàn Phùng thị.

Phải biết rằng, trong giới đầu tư và thương mại internet luôn có lời đồn: vợ của Giang Cần chính là đại tiểu thư nhà Phùng thị, dù hai nhà có vẻ từng có thù oán.

Mấy chuyện chi tiết thì vì nhiều lý do không xác minh được, nhưng ai nấy cũng đã mường tượng được hành trình mà Giang Cần đi qua.

Pin Đoàn làm chủ thị trường online, dẫn dắt trung tâm thương mại phát triển, rồi thành lập Thương hội Lâm Xuyên, quy tụ hàng loạt thương hiệu, lập Quỹ Tử Đàn đầu tư.

Một mình anh ta, thực ra đang dẫn dắt ba ngành, chôn xuống hai đường dây.

Online do hệ Pin Đoàn làm chủ lực, offline dùng trung tâm thương mại tổng hợp làm chiến trường.

Mà ngày đó, biết bao người từng nghĩ anh chỉ là một sinh viên biết làm web, giỏi marketing, nhưng mấy thứ anh để lại sau lưng càng đào càng thấy rợn người.

“Nếu biết trước Giang Cần là loại thiên tài kinh doanh này, lúc đó tao đã chẳng nhảy vào cuộc chiến nhóm mua làm gì.”

“Đúng là bị lừa rồi, bị người ta dắt mũi đốt tiền, giờ mới hiểu ra.”

Nhiều tinh anh từng sống mái với Pin Đoàn hồi đó đều phải cảm thán.

Người toát mồ hôi nhiều nhất, lại là Trương Húc Hào của Đói là chết.

Từ sau khi thu hẹp trận địa và điều chỉnh lại chiến lược, thị phần của họ đã rớt xuống còn 28%.

Tuy vậy, Trương Húc Hào vẫn rất bình tĩnh, vì anh ta còn đang chờ Bàng Nhụy cho tích hợp vào Alipay.

Nhưng sau khi thấy những lời đồn về Giang Cần và Tập đoàn Vạn Chúng trong giới, anh ta bắt đầu không yên nữa.

Cái cảm giác như kiểu “ngang cơ với mày” xong lại phát hiện đối phương còn có kỹ năng bá đạo khác, khiến lòng tin bị đánh sập, mà vẫn phải cố “ngang cơ bằng mọi giá”.

Người hoảng loạn hơn cả, chính là bên trong Tập đoàn Phùng thị.

Tần thị tách ra độc lập, đầu tư thất bại, mời chào đối tác thì bước nào cũng vấp, giờ trong nội bộ Phùng thị đầy bất an.

Ban đầu nghe tin Tổng Giám đốc Pin Đoàn là con rể ông Phùng Thế Vinh, ai nấy còn tưởng thời đại của Phùng thị sắp trở lại, ai ngờ…

“Nghe nói bà Phùng bây giờ là vợ hai đấy.”

“Thật không? Không phải nói là vợ đầu sao?”

“Đầu cái gì, dựng hình tượng thôi. Hồi đó chẳng biết dựa vào gì mà lên được, nghe nói còn đối xử với tiểu thư nhà Phùng rất tệ, chuẩn kiểu mẹ kế độc ác luôn.”

“Thảo nào, tao cứ thắc mắc sao con ông Phùng còn nhỏ thế, thì ra là vợ hai sinh.”

“Nếu không có mụ này, Tần thị sao có thể tách riêng, mấy thương hiệu ở Lâm Xuyên làm gì né dự án của bọn mình dữ vậy?”

“Mụ này mà cố nữa chắc phá sạch cái tập đoàn Phùng thị luôn quá…”