Chương 172: Dặn Dò Đặc Biệt Của Ông Chủ

Sáng sớm hôm sau, trời trong xanh, khí trời dịu nhẹ.

Giang Cần thay đồ, dẫn theo một nhóm nòng cốt của phòng 208 gồm Đổng Văn Hào, Tô Nại, Lư Tuyết Mai và Ngụy Lan Lan, cùng nhau lên đường đến Đại học Khoa học Công nghệ Lâm Xuyên.

“Ông chủ, mình đi triển khai mua chung hả?” – có người hỏi.

Giang Cần gật đầu: “Chỉ là làm bước chuẩn bị trước thôi, thật sự triển khai phải đến khoảng trước hoặc sau Tết Dương.”

Tô Nại nhìn Giang Cần chăm chú lái xe, không quấy rầy thêm, nhưng lại ghé tai Ngụy Lan Lan thì thầm:

“Ông chủ đúng kiểu cuồng công việc, bên này còn chưa ổn định đã chạy qua chỗ mới.”

“Giờ mới biết à?”

“Tớ chỉ tò mò, cậu ấy không dành chút thời gian nào cho bà chủ à?”

“Gần tới Noel với Giáng sinh rồi, ông chủ chắc chắn có sắp xếp, bà chủ sẽ được chiều chuộng chết luôn cho coi.”

Nghe tiếng cười phía sau, Giang Cần cau mày: “Mấy cậu nói gì thế? Có gì tôi không được nghe à?”

“Bọn em đang bàn cách làm việc chăm chỉ hôm nay ạ.” – Tô Nại lập tức đổi nét mặt, nghiêm túc đáp.

“Chăm chỉ vậy à? Tô Nại, đúng là nhân viên tốt, tí nữa tớ giao thêm việc cho cậu.”

Giang Cần cười toe, mặc kệ ánh mắt “gào thét như rồng” của Tô Nại, từ tốn lái xe vào khuôn viên trường Khoa học Công nghệ, dừng trước cửa hàng “Hỉ Điềm”.

Sau đó, nhóm được chia như sau: Ngụy Lan Lan – Lư Tuyết Mai một nhóm, Đổng Văn Hào – Tô Nại một nhóm, Giang Cần một nhóm. Mỗi người tản ra làm nhiệm vụ.

Nhiệm vụ của Ngụy Lan Lan và Lư Tuyết Mai là tiếp cận các cửa hàng gần đó để ký hợp đồng và huấn luyện quy trình giao hàng:

Đối chiếu đơn hàng

Bàn giao hàng hóa

Tính toán công nợ

Tất cả đều có quy trình chuẩn do Giang Cần đặt ra ngay từ đầu, giống như đã làm ở Lâm Đại.

Khi triển khai đại trà, quy trình này không những được giữ nguyên mà còn cần bổ sung thêm, nếu không sẽ xảy ra nhiều rắc rối khó lường. Lúc đó mới sửa là quá muộn.

“Vì sao lỗi giao thiếu lại bắt cửa hàng chịu bồi thường?”

“Đây là quy định công ty. Người giao hàng là người chịu trách nhiệm đầu tiên, mong các anh chị làm kỹ. Tất nhiên, tài xế giao nhận bên em cũng sẽ kiểm hàng, nên có hai bước kiểm tra rồi, rất ít khi xảy ra lỗi.”

“Vậy nếu đơn bị hủy thì sao?”

“Trong thời gian khuyến mãi, nếu có sự cố, bên em sẽ xử lý theo chính sách quy định, anh chị có thể xem qua tài liệu này.”

“Có thể đổi ngày thanh toán không? Bọn tôi nhập hàng giữa tháng, vậy là phải ứng vốn gần nửa tháng.”

“Bên em quy định ngày thanh toán đồng nhất cho tất cả các cửa hàng.”

Chạy nguyên buổi sáng, Ngụy Lan Lan đọc đi đọc lại câu “theo quy định công ty” đến khô cả họng, nghe mà phát ngán.

Nhiều cửa hàng không hài lòng, cho rằng quy định quá cứng nhắc, mong được hưởng nhiều quyền lợi nhưng lại không muốn chịu trách nhiệm tương xứng.

Gặp mấy trường hợp như thế, Ngụy Lan Lan chỉ cần đưa báo cáo bán hàng trong đợt chạy thử bên Lâm Đại ra cho họ xem.

Chủ tiệm văn phòng phẩm ở đây vừa nhìn thấy số liệu bán hàng của cửa hàng tương ứng bên Lâm Đại liền im re, ký luôn không nói lời nào.

Lý lẽ không bằng tiền mặt. Người ta, đôi khi, thực dụng vậy đấy.

Ra khỏi tiệm, Ngụy Lan Lan thở dài, vặn chai nước uống mấy ngụm cho trơn giọng.

“Quy định của ông chủ giống kiểu chém một nhát cho xong, chi tiết nào cũng bóp chặt.” – Lư Tuyết Mai cảm thán.

“Ông chủ nói rồi: một khi quy định của công ty trở thành chân lý ngành, về sau sẽ đỡ rắc rối, không ai hỏi vì sao, cũng không ai hỏi凭什么, vì có sẵn quy định – mà quy định chính là lý do.” – Ngụy Lan Lan lặp lại lời dặn của Giang Cần.

“Thật sự có hiệu quả vậy sao?”

“Có thành ngữ gọi là ‘ước định thành tục’, chính là như vậy. Quy định nghiêm lúc đầu có thể gây khó chịu, nhưng ông chủ nói, đây là bước đệm. Chuẩn hóa quy trình là nền tảng để phát triển lớn mạnh.”

Lư Tuyết Mai trầm ngâm: “Tức là phải quy định tất cả những gì có thể quy định, nếu không dù là chuyện nhỏ, khi quy mô lớn lên cũng thành chuyện to?”

“Chuẩn.”

“Nhưng đi từng cửa hàng như vầy không mệt sao? Không gọi hết ra ký một lượt được à?”

“Ông chủ cũng dặn cái này rồi. Một khi tụ tập đông, dễ sinh tâm lý ‘bắt tay nhau làm loạn’. Một người khơi mào sẽ kéo theo cả đám hùa theo. Đến lúc đó đưa số liệu ra cũng vô dụng, đặc biệt là gặp phải kiểu ‘ăn vạ’, thế là hỏng. Cho nên phải từng nhà từng nhà ký riêng.”

“Vậy còn huấn luyện?”

“Huấn luyện thì có thể gộp, vì lúc đó hợp đồng đã ký rồi, họ muốn giở trò cũng muộn.”

“Cảm giác ông chủ đã diễn tập hết các tình huống trong đầu cả trăm lần rồi, còn tụi mình chỉ là tool thực hiện. Câu ‘dặn dò đặc biệt’ đúng là dùng được thật.”

“Đổng Văn Hào mấy hôm trước có nói với tớ một câu.”

“Câu gì?”

“Có con đường, ông chủ dắt mình đi thì là đường, mình tự đi thì là hố.”

Cùng lúc đó, Đổng Văn Hào và Tô Nại đang tổ chức họp với tất cả cộng tác viên ở phòng 502, giao nhiệm vụ tiếp theo.

Trường Khoa học Công nghệ khác Lâm Đại – đây là chi nhánh, điều hành khó hơn, thông tin truyền đạt cũng chậm hơn.

Đặc biệt là trong thời gian chạy khuyến mãi, ai cũng bận, nếu truyền thông chậm trễ sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng.

Vì vậy, theo chỉ thị của Giang Cần, cần chọn ra một trưởng nhóm và một phó nhóm để phụ trách toàn bộ, trực tiếp báo cáo cho cậu.

Lại Tồn Khánh từ nhóm thị trường: điềm đạm, có kỹ năng.

Đinh Kiều Na từ nhóm nội dung: đầu óc linh hoạt, phản ứng nhanh.

Hai người được đưa vào danh sách ứng cử, đợi Giang Cần quyết.

Lúc này, Giang Cần đang ở văn phòng Trương Minh An, ký một loạt hợp đồng liên quan đến chương trình mua chung, bao gồm:

Thỏa thuận hỗ trợ việc làm sinh viên

Thỏa thuận liên kết nhà trường

Các hợp đồng bên thứ ba

“Thầy ơi, hợp đồng gì mà nhiều thế, con ký đến mòn cả dấu vân tay rồi…”

“Con là sinh viên khởi nghiệp ngoài trường, mỗi bản phải ký ba bản, còn cả đống phụ lục nữa. Thầy cũng chịu thôi.”

Giang Cần lau tay: “Còn bản nào nữa không ạ?”

Trương Minh An vứt thêm một xấp: “Cứ từ từ, nhiều lắm, tha hồ mà ký.”

Giang Cần co giật khóe miệng: “Không thể đơn giản hóa quy trình hả thầy?”

“Con có thể đi đăng ký công ty, ký kiểu công ty thì đỡ hơn một nửa đấy.”

Giang Cần nhìn đống tài liệu: “Hay tháo ghim ra, kẹp thành một bản, con ký một lần luôn?”

“Không được, mấy bản này do các phòng ban khác nhau phụ trách, gộp lại sao được?”

“Lần trước con đến tổ chức diễn đàn, đâu có ký lắm thế này?”

“Ờ… thì lần đó là vì chú Hồ còn dè chừng vụ mua chung, bắt con ký nhiều cho chắc.”

Thật ra, Hồ Mậu Lâm đã giao hết việc cho Trương Minh An, nhưng ông vẫn thấy lo, nên lôi cả đống hợp đồng ra phòng hờ. Sợ nhất là sau này dính vào rắc rối.

“Có thời gian thì đi đăng ký công ty đi.”

Ký xong, Giang Cần cất bút, chào tạm biệt rồi rời khỏi văn phòng.

Cả nhóm đã về lại cửa hàng “Hỉ Điềm”, vừa uống trà sữa vừa báo cáo tình hình cho Giang Cần.

Phía Ngụy Lan Lan không có gì bất ngờ, vì hợp đồng mẫu đã chuẩn, điều duy nhất còn lại là chọn ai làm quản lý.

“Tớ thấy Lại Tồn Khánh ổn, vào nhóm từ đầu, làm việc chắc tay.”

“Còn tớ thấy Đinh Kiều Na hợp hơn, giao tiếp tốt, phản ứng nhanh.”

Đổng Văn Hào đắn đo: “Đúng là cô ấy nhanh nhẹn, nhưng nhiều ý tưởng quá, tớ sợ ảnh hưởng nhịp độ triển khai.”

“Ừ, nhưng Lại Tồn Khánh một mình chống nổi thị trường này không?” – Tô Nại nghi ngờ.

“Ông chủ, anh thấy sao?”

Giang Cần lúc này đang chat QQ với Phùng Nam Thư.

Cô nói “không biết ăn há cảo”, cậu nói “biết”, hai bên giằng co mấy hiệp bất phân thắng bại. Đến khi anh trai cô vào phá đám, thế trận nghiêng hẳn.

Cô nàng giờ ngày càng thành thạo, “ngọt ngào” không chịu nổi, kiểu vừa lạnh lùng vừa có thể nhõng nhẽo gọi “anh ơi” – khó mà chống đỡ.

Mà mới qua tin nhắn đã thế, chứ gặp mặt chắc toang luôn.

Tất cả là lỗi của Đinh Tuyết, phải kiếm Tào Quảng Vũ đòi lại công bằng, cho tụi nó biết thế nào là “lòng người hiểm ác”.

“Ông chủ?”

“Cho Lại Tồn Khánh làm trưởng nhóm, Đinh Kiều Na làm phó đi.” – Giang Cần cất điện thoại, chốt lại một câu, kết thúc tranh luận.

Trạm thứ hai của chương trình mua chung: ưu tiên ổn định, không vội vã. Nhìn từ hiện tại, tác phong của Lại Tồn Khánh là phù hợp nhất.

Đinh Kiều Na tuy đầu óc linh hoạt, nhưng trong giai đoạn triển khai không có nhiều lợi, thậm chí còn gây rối.

Như Ngụy Lan Lan đã nói: hiện tại chỉ cần nhân viên hoàn thành nhiệm vụ một cách hoàn hảo, không cần sáng kiến ngoài lề.

Còn về sau, khi thị trường ổn định, người đầu óc linh hoạt sẽ có đất dụng võ.